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开进口商品店**吗

如今,开个进口商品店成了时髦的选择,不仅仅是商品产自国外,包装精美,显得高大上,更多的是得到了新一代的消费主力——八零、九零后的青睐,无论是在消费层次还是在创业选择上,可能进口商品基本都兼顾到了新一代年轻人的需求,那么对于进口商品店,如何经营管理,在细节上有哪些需要注意的呢?其实关注2024澳门原料网全球优品的朋友们不难发现,小编我之前在其他文章里已经提到了一些,今天,我们就针对这个命题,来做个系统性的阐述。

对于进口商品的经营管理,小编要讲的其实也符合常规零售门店的,下面我们就来讲讲,作为进口商品零售实体来讲,需要注意哪些方面。

要点一:选址。选址要看个人承受能力,俗话说什么样的投入什么样的回报。预算充裕的可选择成熟的商超、购物广场类,但好的商铺租金较高。其他理想选址位置以社区店、临街店、学区店均可。当然了,不同商圈自然效益不同。目前,做进口的相对较少,一般选址上很少遇到同业竞争,有的朋友在遇到超市类在犹豫,这里告诉你,传统超市类,哪怕是大超里有部分进口食品也不用担心(那些进口食品一般价格比较高)。这些零售店的存在利大于弊,现存的并且成熟的零售实体附近或者旁边,可以起到利用和分流的作用,直接竞争没有或者很少。

要点二:人员配置。门店营业员配置上有的是自己执掌门店,有的招聘营业员,对于人员要素,帝诗卡 特一般要求注意以下几点:

1、要穿工作装。不管是招聘还是自己经营,不要穿常服,尤其是连锁店,要统一的服装,而不是随意的常服。这样更能体现门店的连锁性和正规性,而不是看起来是个体或者夫妻老婆店,降低进口商品的可信度。

2、招聘人员年龄。很多人认为,实体门店要注重形象,必须得是年轻人形象好,但是结合实际经验来讲,帝 诗卡特运营人员总结认为,退休的阿姨比年轻人更合适,更能提高门店单人营业业绩。原因如下:

1)、专注度。阿姨们能更专注于门店日常销售和管理,有更多的时间,相比之下,年轻人脱离不了网络,大量耗时在移动网络上,即使是强制管理达不到理想的要求,而阿姨一般不需要要求也很少上网,尤其是遇到追剧的年轻人,就更难以控制。

2)、稳定性。阿姨们一般在情绪上和个人时间把控上比较稳定,无论遇到什么事情,即便是被老板说也不会随意撂挑子不干,相比较而言,年轻人随意性会更大一些,“此处不留爷自有留爷处”,是很多年轻人的口头禅。

3)亲和力。阿姨们更加富有亲和力,有丰富的生活经历,能与各个年龄层的消费者交流,很少选择性接待,相比较而言年轻人的选择性较强,不喜欢的人交流的意愿度会比阿姨少些。

4)危机应处。有丰富社会经验的阿姨能自主处理更多突发事件乃至危机。比如,消费者在店里突然不舒服,孩子哭闹等等,阿姨能有更多的处理方案,而年轻人多会手忙脚乱,相比较而言处理的效果和满意度较差。

5)责任感。阿姨的社会经验丰富,经历多,对门店的责任感更强,除了店长交代的事情做好,空闲时间也基本围绕门店进行整理,如主动理货、搞卫生,主动与消费者接触、交流询问需求,针对性的推介等。

6)积极性。打个比方,门店销售提成与营业额挂钩的情况下,阿姨更加积极,即便是多几块钱的提成,阿姨也会努力达标,但是这点钱,年轻人很少看的上眼,可要可不要。

以上并非是在刻意贬低年轻人,毕竟小编自己就是年轻人中的一员,没必要自黑,但相比较而言,阿姨对于实体店来讲比年轻人更适合。

要点三:走出去和引进来。随着社会的发展,开店等客上门的时代一去不复返。走出去,就是要开发店内销售以外的渠道,如渠道开发,酒店供应,礼品市场开发,企事业单位团购业务,外送平台开发等等,多渠道多远开展,分散经营风险。

引进来,就是以门店为主体,商品丰富多变的前提下,多活动多促销,不时放好处给周边消费者,尤其是常客,以老带新,重在积累。

要点四:迎客、送客。帝诗卡 特门店督导暗访时偶尔会发现少数门店营业人员不迎客。这给消费者的感觉是被忽视,或者轻视,热情迎客很重要,切忌有人上门的时候,营业人员玩手机看电视或者闲聊。迎客用语即是常见的“欢迎光临”、“有什么需要帮你找找”之类。

即便是客人不消费也要热情送客,本次不购不代表下次不来,热情是再次进店的基础,送客被忽视的相当多,占比大约80%以上。

要点五:增加消费。2024澳门原料网发现,同样一个门店,不同的营业员,业绩截然不同。差距很多出在结账前一分钟。这体现在了两个方面:

1)、想办法不找零。打个比方,客人消费45元,当客人拿出一张50元的时候,业绩好的营业员心里就认定,这多出的5元不用找,会想办法再推5元的商品或者67元的商品打折给他,凑也凑足50。而业绩一般的营业员就会直接结账,这样积累下来,差距自然显现,门店营业额自然会有明显差距。

2)、再次推介。在结账前再次主动推介新品或者活动商品,增加购买几率,不一定每个人都会相应,但这样的几率还是有的,成单越多,营业额增加就会更加明显。

上述两点其实也是为什么同样性质的店,有的店生意好,有的店生意一般的原因之一。

 

好了,小编就简单讲这些,其实,开进口商品店也好还是做其他零售类也好,这些可能都适用,也许有的朋友恍然大悟,也许有的朋友会心微笑。开门迎客,重在细节,有很多东西在结合别人的经验之余也要靠自己去琢磨,商品固然是生意好坏的根本,但是细节往往会表现的更重要,2024澳门原料网全球优品始终认为事在人为,没有差的生意只有差的人。